Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over ons producten en diensten
Welkom bij onze veelgestelde vragen sectie waar we ingaan op de meest voorkomende vragen over ons producten en diensten. Wij begrijpen dat het kiezen van het juiste product een belangrijke beslissing is. Daarom willen we ervoor zorgen dat u alle informatie heeft die u nodig heeft om een weloverwogen keuze te maken.
We begrijpen dat er soms problemen of vragen kunnen opduiken.
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via:
- Email: info@littlethingz.com
- Telefoon: +32 (0)11 397 398
Daarnaast hebben we een uitgebreide helpsectie hieronder op onze website waar u snel antwoorden kunt vinden op veelgestelde vragen. Zo kunt u altijd de ondersteuning vinden die u nodig heeft.
Little Thingz is webshop-only. Echter, kan je wel terecht bij ons zusje Babee World. Zij zijn gelegen op hetzelfde adres, dus je kan gewoon even vragen om het product dat je leuk vond op onze site te bekijken in de winkel van Babee World. Adres: Heuveneindeweg 121, 3520 Zonhoven
Bestel je op werkdagen vóór 12u en is alles op voorraad? Dan vertrekt je pakket vaak nog dezelfde werkdag.
Levertermijnen:
- België: 1–2 werkdagen
- Nederland: 1–2 werkdagen
- Duitsland: 1–2 werkdagen
- Frankrijk: 1–2 werkdagen
- Luxemburg: 1–2 werkdagen
- Overige Europese landen: meestal 3–5 werkdagen
- Wereldwijde verzending: gemiddeld 5–8 werkdagen
Alle info rond verzendingen vind je ook hier
België: €4,95 (gratis vanaf €50)
Nederland: €5,50 (gratis vanaf €50)
Luxemburg: € 11,95
Frankrijk: €13,95
Duitsland: €9,95
Roemenië: €36,95
Griekenland: €29,95
Letland: €29,95
Portugal: €29,95
Spanje: €16,95
China: €29,95
Canada: €44,95
Japan: €44,95
Nieuw-Zeeland: €44,95
Noorwegen: €44,95
VS: €44,95
Indonesië: €44,95
Thailand: €44,95
Staat jouw land niet in bovenstaande lijst? Contacteer ons dan via info@littlethingz.com
Buiten de EU? Houd er rekening mee dat invoerrechten of douanetaksen van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden door de lokale douane geïnd bij levering.
Ja, Little Thingz verzendt wereldwijd. We leveren in verschillende Europese landen én internationaal, waaronder onder meer Australië, Canada en Japan.
Meer info vind je hier.
Ja, in België kan je ook kiezen voor levering aan een servicepunt. Meer info vind je terug op onze verzendpagina.
Ja, zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace zodat je jouw pakket makkelijk kan volgen.
Veel producten hebben we op eigen voorraad en vertrekken snel. Bij specifieke merken of grotere items kan een afwijkende levertermijn vermeld staan op de productpagina.
Ja, met plezier. Een pakketje van Little Thingz mag aanvoelen als een cadeautje op zich. Duid voor het toevoegen aan je winkelmandje aan dat je het product wil laten inpakken. Ook een kaartje toevoegen? noteer dan even je boodschap bij 'notities' en wij zorgen voor een mooi kaartje!
Ja, je kan je bestelling retourneren binnen de wettelijke retourtermijn, mits ongebruikt en in originele staat. Dit kan via ons retourportaal.
Zeker. Afhalen is mogelijk in Zonhoven. Kies bij het betalen de optie 'Afhalen'. Je ontvangt een mail zodra je order klaar staat voor afhaling. Afhalen kan van maandag tot en met zaterdag van 9u30 tot 18u00. Adres voor afhaling: Heuveneindeweg 121, 3520 Zonhoven (Magazijn 1)
Onze website is zo opgebouwd dat je kan zoeken op leeftijd, gelegenheid, geslacht, .. zo ben je er altijd zeker van dat je een cadeautje koopt waarmee je scoort!
Little Thingz biedt een zorgvuldig geselecteerd aanbod duurzaam, educatief en origineel speelgoed online. www.littlethingz.be