Beschwerden einreichen

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft.

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst bei uns bekannt zu machen, indem Sie eine E-Mail an info@littlethingz.com senden. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie die Beschwerde und fügen Sie gegebenenfalls Fotos hinzu. So können wir Ihre Beschwerde besser nachverfolgen.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streit über die Stiftung WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Vermittlung anmelden.

Ab dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde sonst noch nicht bearbeitet wird, stehen Sie frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.