Widerrufsrecht
Rückgabe
Widerrufsfrist
Doch nicht ganz das, was du erwartet hast? Das kann passieren 😊
Du hast das Recht, deine Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Anmeldung deiner Rücksendung hast du weitere 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.
Die Rückgabe erfolgt über dein Profil.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Die Rückgabe läuft ganz einfach über unser Retourenportal:
👉 Melde deine Rücksendung über dein Konto oder unsere Retourenseite an
👉 Wähle aus, wie du retournieren möchtest
👉 Folge den Schritten und versende dein Paket
Nach Genehmigung erhältst du, falls gewählt, ein Rücksendeetikett oder weitere Anweisungen.
Rückgabemöglichkeiten
1. Rückgabe mit unserem Rücksendeetikett (empfohlen)
Du erhältst ein Rücksendeetikett von uns.
Die Rückgabe läuft schnell und einfach.
Die Kosten für das Rücksendeetikett werden automatisch mit deiner Rückerstattung verrechnet.
2. Selbst zurücksenden
Du wählst selbst einen Versanddienstleister.
Die Versandkosten trägst du selbst.
Wir empfehlen eine Sendung mit Sendungsverfolgung.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Kontrolle deiner Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Betrag ist in der Regel innerhalb weniger Werktage auf deinem Konto sichtbar, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Wichtig:
Retourniert du die gesamte Bestellung, erhältst du den vollständigen Betrag zurück, einschließlich Versandkosten.
Retourniert du nur einen Teil der Bestellung, wird nur dieser Teil erstattet.
Bedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt sein.
Wenn möglich, in der Originalverpackung.
Gut verpackt, um Schäden zu vermeiden.
Bei Beschädigung oder Nutzung, die über das hinausgeht, was zur Beurteilung des Produkts notwendig ist, kann eine Wertminderung berechnet werden.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtauschservice an.
👉 Möchtest du einen anderen Artikel?
Dann gib einfach eine neue Bestellung in unserem Webshop auf.
Deine Rücksendung wird separat erstattet.
Nicht abgeholtes Paket
Wird dein Paket nicht rechtzeitig an einem Abholpunkt abgeholt?
Dann hast du 2 Optionen:
Erneut versenden
→ nach Zahlung der neuen Versandkosten
Rückerstattung
→ Versand- und Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen
Wir senden mehrere Benachrichtigungen, sobald dein Paket zur Abholung bereitliegt.
Eine nicht rechtzeitige Abholung verursacht zusätzliche Kosten und Transportaufwand.
Rücksendeadresse
Little Thingz BV
Heuveneindeweg 121
3520 Zonhoven
Belgien
Ausnahmen
Maßanfertigungen
Produkte nach Maß, wie zum Beispiel Bällebäder, können nicht retourniert werden.
Hygieneprodukte
Versiegelte Produkte, wie zum Beispiel Schnuller, können nur retourniert werden, wenn die Versiegelung nicht entfernt oder beschädigt wurde.