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Bedenkzeit/Zurücksenden

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht möchten. Unabhängig von den Gründen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann bei Rücksendung der gesamten Bestellung der volle Bestellbetrag inkl. Versandkosten gutgeschrieben wenn Sie diese bei Ihrer Bestellung bezahlt haben (dies beinhaltet nicht die Rücksendekosten). Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, wird nur dieser Teil erstattet und es fallen keine Versandkosten an. Die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Am besten konsultieren Sie die genauen Tarife auf der Website Ihres Transportunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wurde. Sie können auch jederzeit das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben, sind dazu jedoch nicht verpflichtet.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher pfleglich und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es gut verpackt ist.

 

Ich möchte einen oder mehrere Artikel umtauschen? 

Wir bieten keinen Austauschservice an. Alle retournierten Artikel werden nach Erhalt und Überprüfung erstattet. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, den Artikel (oder die Artikel) direkt in unserem Webshop nachzubestellen, damit Sie ihn so schnell wie möglich erhalten. Es kann einige Zeit dauern, bis wir die Rücksendungen erhalten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. 

 

Bearbeitung und Rückerstattung einer Rücksendung. 

Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert ca. 3 bis 5 Werktage nach Erhalt. Sobald der Betrag bearbeitet und geprüft wurde, wird er innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf das Konto, bei dem die Zahlung erfolgte, schnellstmöglich zurückerstattet. 

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, wird diese ebenfalls vollständig erstattet. 

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, wird nur dieser Teil erstattet und es fallen keine Versandkosten an. 

Wenn Ihr Paket zu uns zurückkehrt, weil Sie es nicht rechtzeitig an einer Abholstelle abgeholt haben (7 Tage verfügbar für die Abholung mit unterschiedlichen vorherigen Benachrichtigungen), bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten: 

1. Wir senden das Paket erneut, berechnen jedoch neue Versandkosten. (Wahl der Heimatadresse oder der Abholstelle, Preise pro Land und Option unter Versand) Die neue Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang. 

2. Ihre Bestellung wird erstattet und die anfallenden Versandkosten werden abgezogen. 

Unsere Kunden erhalten mehrere Benachrichtigungen, dass ihr Paket zur Auslieferung unterwegs ist und / oder zu einer Abholstelle geliefert wurde und dass das Paket hier 7 Tage lang zur Abholung verfügbar ist. Sie sind daher ausreichend informiert und dafür verantwortlich, das Paket rechtzeitig abzuholen. Geschieht dies nicht, fallen zusätzlich zu den Versandkosten Rücksendekosten an. Berücksichtigen Sie unseren ökologischen Fußabdruck und holen Sie Ihr Paket rechtzeitig ab. 

 

Rücksendung Adresse 

Little Thingz

Schipperstraat 5

3945 Kwaadmechelen

Belgien

 

Wie arbeitet man am besten mit einem Konto: 

• Gehen Sie über Ihr Konto zu Ihrer Bestellung.

• Klicken Sie auf der Bestellung, und am Ende dieser Seite befindet sich eine Schaltfläche zum Zurücksenden von Artikeln.

• Auf dieser Seite können Sie jederzeit den Status Ihrer Rücksendung verfolgen. 

• Bitte senden Sie das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer zurück. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rürcksendung bitten wir Sie, das Rücksendeformular auszufüllen und in den Karton mit Ihren Produkten zu legen. Laden Sie hier Ihr Rücksendeformular herunter >

• Nach Erhalt und nach Überprüfung wird der Betrag auf das Konto zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgte. 

 

Wie arbeitet man am besten ohne Konto: 

• Registrieren Sie Ihre Rücksendung unter [email protected] und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

• Bitte senden Sie das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer zurück. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retour bitten wir Sie, das Rücksendeformular auszufüllen und in den Karton mit Ihren Produkten zu legen. Laden Sie hier Ihr Rücksendeformular herunter >

• Nach Erhalt und nach Überprüfung wird der Betrag auf das Konto zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgte. 

 

Ausnahme kundenspezifische Produkte

Bällebäder, die Sie über diesen Webshop kaufen, werden gemäß der von Ihnen eingegebenen Spezifikation maßgefertigt. Das Widerrufsrecht besteht daher nicht. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung abgeschlossen.

Ausnahme für versiegelte Produkte

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Siegel nicht entfernt wurde und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden. (Versiegelte Artikel sind zum Beispiel Schnuller aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen.)

 

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